BUMBUILD KOREA
개인정보처리방침
시행일 · 2026년 9월 8일
범빌드코리아는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 BBK 공간케어 서비스 이용 시 이용자의 개인정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다. 문의는 sunrise@bbkorea.co.kr로 연락 주시기 바랍니다.
1. 총칙
범빌드코리아(BUMBUILD KOREA · 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 BBK 공간케어 서비스(청소 시공 서비스 · 이하 "서비스") 이용과 관련하여 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·제공·파기되는지를 안내합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
가. 서비스 신청 시 (필수)
· 이용자(대표자·담당자) 성명, 휴대전화 번호, 이메일 주소 · 사업장 상호, 사업자등록번호, 사업장 주소(도로명·상세) · 사업장 영업시간, 출입 방법(엘리베이터·건물 출입·주차 등) · 서비스 요청 내용(케어범위·희망 시공일 등)
나. 결제 진행 시 (필수)
· 결제 수단 유형(신용/체크카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌) · 결제 승인 결과(승인번호, 마스킹된 카드번호 뒤 4자리 등) ※ 회사는 이용자의 카드번호·CVC·계좌 비밀번호 등 민감한 결제 정보를 직접 저장·보관하지 않으며, 결제대행사 KG이니시스(포트원 서비스)가 「전자금융거래법」에 따라 안전하게 처리합니다.
다. 서비스 제공 과정에서 (필수)
· 시공 전·후 사진 및 영상 (품질 관리·분쟁 예방·후속 서비스 참고 목적) · 현장 특이사항 메모 (안전·재작업·후속 문의 대응 목적) · 상담 이력 (전화·문자·이메일·카카오톡 등을 통해 이루어진 이용자와의 커뮤니케이션 기록)
라. 자동 수집 정보
· 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 기기 정보(브라우저·OS·화면 해상도) · 서비스 이용 로그(신청서 제출 시각·결제 이력·페이지 접속 이력) ※ 자동 수집 정보는 이용자 개인을 특정하지 않으며, 서비스 개선·이상 접근 방지·통계 분석 목적으로 활용됩니다.
마. 선택 항목
· 세금계산서 발행 요청 시 사업자 이메일 · 정기 서비스 이용 시 카드 자동결제용 결제 수단 정보(KG이니시스 빌링키) · 마케팅 정보 수신 동의자에 한해 관심 서비스·홍보 채널 정보
3. 개인정보의 수집 방법
회사는 다음의 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다. ① 회사의 공식 신청서 페이지(https://app.bbkorea.co.kr/bbk-care 등) 및 전화·이메일·카카오톡 상담을 통한 이용자의 직접 제공 ② 결제대행사(KG이니시스·포트원)로부터 결제 승인 결과 제공 ③ 서비스 제공 과정에서 회사의 작업자가 촬영한 시공 사진·영상 ④ 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집되는 접속 로그 및 쿠키 ⑤ 외부 파트너(견적 요청 플랫폼·검색 광고 등)를 통한 유입 시 이용자가 명시적으로 제공한 정보
4. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다. ① 서비스 신청 접수·견적 안내·예약 확정·시공 일정 조율 ② 결제 처리 및 세금계산서 발행 ③ 서비스 이행(작업자 파견·현장 커뮤니케이션) ④ 시공 완료 후 만족도 확인·재작업 대응·A/S ⑤ 이용자 문의 응대·불만 처리·분쟁 대응 ⑥ 관련 법령 및 회사 이용약관 위반 여부 확인, 부정 이용 방지 ⑦ 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 정보 배제) ⑧ 이용자가 동의한 경우에 한하여 신규 서비스·이벤트·프로모션 안내
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다. ① 이용자 신청·서비스 이용 정보 : 서비스 종료 후 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·청약철회·대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존) ② 결제·거래 관련 정보 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」·「국세기본법」) ③ 소비자 불만·분쟁 처리 기록 : 3년 ④ 시공 전·후 사진·영상 : 3년 (품질 관리·분쟁 예방 목적) ⑤ 접속 로그·쿠키 : 3개월 (「통신비밀보호법」) ⑥ 마케팅 정보 수신 동의 정보 : 동의 철회 시까지
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한하여 필요한 최소한의 정보를 제공합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 ② 법령의 규정에 따르거나 수사 목적으로 관계 기관의 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 ③ 서비스 이행상 불가피하게 협력 파트너에게 필요한 정보를 전달해야 하는 경우 예) 정기 서비스 이용 시 배정된 협력 청소업체에게 이용자의 상호·주소·연락처 전달
7. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
위탁 업체 및 위탁 업무
· KG이니시스 / 포트원(주) — 결제 승인·결제 취소·환불·카드 자동결제(빌링키) 처리 · Solapi(주) — 이용자에게 서비스 안내·예약 확정·결제 요청·완료 알림 SMS/LMS 발송 · Slack Technologies — 회사 내부 알림·관리 시스템 로그 전달 (개인정보 최소화 마스킹 처리) · Notion Labs — 회사 내부 자료 관리·이력 백업 (개인정보 최소화 저장) · Vercel / Supabase — 서비스 인프라(호스팅·데이터베이스) 운영 · Google Workspace (Google Drive·Gmail·Calendar) — 견적서·시공 사진·업무 이메일·일정 관리 · Make.com — 신청서 접수·자동화 파이프라인 처리 · 카카오톡 채널 (알림톡 · 카카오상담) — 이용자 안내 및 상담 채널 제공 수탁자의 처리 기간은 위탁 계약 종료 시 또는 회사가 지정한 개인정보 처리 목적 달성 시까지입니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사가 위탁하는 일부 서비스(Slack, Notion, Vercel, Supabase, Google Workspace 등)는 서비스 특성상 이용자의 개인정보를 국외에 위치한 서버(주로 미국)에 저장·처리할 수 있습니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의는 회사 개인정보보호 책임자(sunrise@bbkorea.co.kr)로 연락 주시기 바랍니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 파기 절차 : 이용자가 서비스 종료·해지·회원 탈퇴 등을 요청하거나, 관계 법령에 따른 보존 기간이 도래한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기 담당자는 회사의 개인정보보호 책임자이며, 별도의 파기 절차를 거쳐 관리됩니다. ② 파기 방법 : · 종이 문서에 기록·저장된 개인정보 → 분쇄기로 분쇄하거나 소각 · 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 → 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
10. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람·수정·삭제 요구 ② 개인정보의 처리 정지 요구 ③ 마케팅 정보 수신 동의 철회 ④ 개인정보 국외 이전 동의 철회 권리 행사는 회사의 대표번호(1522-9597) 또는 이메일(sunrise@bbkorea.co.kr)을 통해 신청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 파기 요청 시에도 해당 기간 동안 보관됩니다. 이용자가 회사 또는 회사의 개인정보 처리자의 위법한 개인정보 처리로 피해를 입은 경우 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr · 1833-6972), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr · 118) 등에 신고할 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 조치를 하고 있습니다. ① 관리적 조치 · 개인정보보호 정책·지침 수립 및 정기 점검 · 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 · 사고 대응 계획 수립 ② 기술적 조치 · 개인정보 처리 시스템 접근 통제 (계정별 권한 분리) · 접속 기록 보관 및 위·변조 방지 · 개인정보 암호화 저장·전송 (SSL/TLS 적용) · 백신·방화벽 등 보안 프로그램 설치 및 최신 상태 유지 ③ 물리적 조치 · 개인정보가 저장된 인프라(Supabase·Vercel·Google Cloud 등)의 접근 통제 · 회사 사무실 내 문서·저장매체의 안전한 보관
12. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부 방법
① 회사는 이용자의 서비스 이용 편의성을 위해 쿠키를 운영합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보 파일로, 로그인 유지·서비스 개선 통계·이상 접근 감지 등의 목적으로 활용됩니다. ② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스(자동 로그인, 견적 상태 유지 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. · Chrome : 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 · Safari : 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터 · Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 저장된 데이터
13. 개인정보 보호책임자 및 담당자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. · 개인정보 보호책임자 : 조동환 (대표) · 연락처 : 1522-9597 · 이메일 : sunrise@bbkorea.co.kr 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 관련 문의·불만 처리·피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
14. 개인정보 침해 신고 및 상담
개인정보 침해와 관련하여 도움이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. · 개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr · 개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972 · kopico.go.kr · 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 · spo.go.kr · 경찰청 사이버안전지킴이 (국번없이) 182 · cyberbureau.police.go.kr
15. 정책 변경 사항 고지
본 개인정보처리방침은 관련 법령·정책·회사 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 회사 공식 페이지에 공지하며, 개정 이유와 주요 변경 내용을 함께 안내합니다. · 공고일 : 2026년 9월 8일 · 시행일 : 2026년 9월 8일
범빌드코리아 (BUMBUILD KOREA)
대표 조동환 · 사업자등록번호 398-81-04260
경기도 성남시 중원구 둔촌대로268번길 22, 1동 2층 201호
통신판매업 신고 제 2026-성남중원-0489호
개인정보 보호책임자 조동환 · 1522-9597 · sunrise@bbkorea.co.kr
(클릭 시 판매자 검증)